“掌上供电”是一种新颖的客户服务平台,指的是客户利用安装在手机上的终端,享受“掌上的”的用电服务。“掌上供电”新性地将各项在线查询和业务办理等功能通过手机方便地实现,使其具有可视、实时、准确的特点,给用户带来全新的体验。“掌上供电”为客户提供了更新型、更加便捷、高效、优质的服务。它的功能主要包括及时资讯,流程查询,问题解答,停电公告和我要提问等。